Exista o regula din stramosi care spune ca atunci cand intampini un om suparat, trebuie sa o faci cu aceeasi atitudine, de tristete. Cu toate acestea, eu sunt una dintre acele persoane, care atunci cand vede pe cineva trist ii zambeste in pace, un zambet discret, care de multe ori poate oferi siguranta si incredere. O plasa de salvare pentru multi dintre cei care pasesc pragul afacerii mele. Eu sunt Liliana, asa ma stiu cu totii, si cred in bunatatea sufletului, cred ca nimeni nu este cu adevarat rau, ci mai degraba neinteles. De ani de zile, de cand activez in domeniu, ma asigur întotdeauna ca le ofer clientilor încrederea de a prelua organizarea într-un timp record al unei inmormantarii cuiva drag. Poate pare usor, dar in realitate nu este deloc asa. Ani la rand, decesul si nasterea au fost privite de catre organizatorii acestor evenimente ca o sursa sigura de bani, pe principiul: cu totii ne nastem si murim, deci nu ai cum sa dai gres din punct de vedere financiar, insa eu mereu am fost de parere ca de asta oamenii ne incredinteaza astfel de momente, ci pentru ca ei sunt copleșiti de durere sau de fericire.
Povestea In Memoriam Craiova a inceput in iarna anului 2007, in noiembrie mai exact, cand aveam doar 19 ani împliniti. Afara erau 18°C, si la un moment dat ma suna mama pentru a ma anunta ca a decedat o matusa mai in varsta. Pana la acel moment nu mai trecusem printr-un deces al unei persoane apropiate. Acum 13 ani daca voiam sa gasim pe cineva apelam telefonul fix, sunam toate rudele, pentru ca fiecare sa participe cu un mic sprijin, unul sa gătească, unul sa meargă dupa o groapa la cimitir, doua vecine sa o cosmetizeze si multe altele. Ajunsi la momentul in care trebuia sa mergem a doua zi la cimitir, ne am gândit sa mergem „acolo unde am vazut noi dricuri” sa cerem o mașină pentru plecarea de acasa către biserica si cimitir. Zis si facut, am mers eu, pentru ca eram eram deja o adolescenta adaptata la modernitate, mai bine decat parintii. Am ajuns într-un magazin amenajat cu sicrie de diverse modele, unde afara erau parcate doua masini funerare, numite dricuri la acel moment. Am fost întâmpinata de o doamna, foarte serioasa, putin irascibila, care m-a intrebat ce doresc.
I-am raspuns puțin timid pentru ca eram stanjenita de modul in care m-a abordat: „Doamna, ma scuzati, m-au trimis parintii mei sa inchiriez o masina pentru matusa care a decedat, trebuie sa o ducem maine la cimitir.” Ea mi-a raspuns cu acelasi ton rastit, dupa care imi comunica un pret care la acel moment depasea salariul mamei mele. Toate astea astea pentru doar vreo 4 km parcursi, insa mi-a specificat, pretul este atat de mare pentru ca nu am cumparat sicriu si alte accesorii tot de acolo. Am acceptat pentru ca nu aveam alta varianta, lucru pe care si doamna il stia la fel de bine ca mine. La intoarcere singurul lucru la care m-am gandit a fost motivul pentru care doamna de acolo s-a comportat asa cu mine de ce mi-a vorbit asa?
Si din toate aceste intrebari a luat nastere conceptul In Memoriam Craiova. Nu stiam nimic despre o inmormantare, am inceput sa studiez, sa aflu ce isi doresc oamenii care trec prin asta, si cateva luni mai tarziu, in mai 2008 mai exact, am reusit sa deschid primul meu „magazin” de servicii funerare. De ce? Pentru ca mi am dorit sa schimb lumea, si la acel moment eram 100% convinsa ca voi reusi. Imi doream sa psa ajut oamenii, si sa ma asigur ca acestia nu vor trece prin frustrarea mea si mai mult de atat doream sa le fiu sprijin din toate direcțiile. Si am reusit! Nu in totalitate, dar oamenii care ne aleg, sunt buni, sunt calzi, sunt recunosctori pentru seriozitatea noastra si pentru atitudinea de care dam dovada de fiacre data. Consideram ca fiecare om este diferit si din acest motiv nu am creat pachete funerare. Astfel, discutia cu clientii pleaca întotdeauna de la o poveste de viata, a celui ce nu mai este si astfel, reusim sa personalizam intotdeauna un eveniment demn. Noi ne dorim ca noi, oamenii, sa nu mai fim egoisti, sa nu mai plangem durerea din inimile noastre. Ba din contra, ne dorim sa zambim pentru ceea ce el a fost, sa ne amintim ce a facut pentru noi.
In Memoriam Craiova este o firma de servicii funerare foarte diferita. Suntem originali, suntem discreti si rabdatori, si chiar daca primim banuti pentru ceea ce facem, nu este acesta singurul motiv pentru care o facem. De-a lungul timpului am invatat cum sa optimizam cheltuielile sine dorim ca toti care apeleaza la noi sa nu exagereze cu chetuielile. Ne place sa ii sfatuim si sa le oferim tot sprijinul nostru in acest sens, pentriu ca in momente ca acestea nu banii conteaza, ci sufletul.
Stim cu totii ca moartea era fireasca, la o varsta foarte inaintata. Durerea era aceeasi, dar este un moment la care cu totii ne asteptam. Cu toate acestea, mai sunt si momente in care din cauza unor decizii sau din motive medicale, pierdem sufelete tinere. Sunt sute de tineri care pier in accidente rutiere, care afla ca sunt bolnavi incurabili peste noapte si isi lasa parintii indurerati in urma. E trist ceea ce spun, dar din pacate este foarte adevarat. Cu toate acestea, cred ca tot noi oamenii am putea schimba asta prin a ne gandi de doua ori inainte de a apasa acceleratia atunci cand întarziem la munca, am putea sa consumam alimente mai sanatoase, am putea sa pretuim darul vietii sau am putea sa ne gasim zilnic acele 10 minute de liniste interioara de care avem nevoie.
As vorbii despre asta la nesfarsit insa niciodata nu a vrut sa spun despre ceea ce facem noi ca este un serviciu. Nu vreau sa ma laud cu masini funerare, nici cu modele de sicrie sau alte accesorii. Ce imi doresc cu adevarat este ca oamenii sa inteleaga mesajul nostru, si anume ce facem noi este locul nostru de munca, ca ii incurajam sa iti traiasca viata, sa se bucure de fiecare clipa alaturi de cei dragi, sa nu-si planifice ultimul drum pentru ca suntem destui cei care o putem face la momentul respectiv.
